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제목

환불문의

작성자 STEREO-SHOP(ip:)

작성일 2018-12-03

조회 7

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내용

안녕하세요.
스테레오 바이널즈입니다.


고객님 불편드려 죄송합니다.

리댓으로 기재해주시면 누락될 우려가 있으니 게시판으로 재문의 부탁드리며,

반품 희망하시는 상품 기재 후 재문의주시면 답변 도와드리도록 하겠습니다.


그 외 궁금하신 사항은 재문의 부탁드리며
더 만족스러운 디자인으로 만나뵐 수 있는
스테레오 바이널즈 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.


Kakaotalk YelloID @스테레오바이널즈


 [ Original Message ]
잘 이해가 안되네요. 잘 보이게 기재되어 있었다면 좋았을텐데 굳이 왜 하단에 기재하셨는지... 제가 상품을 훼손했거나 회사에 손해를 입혔나요? 블프기간에 반품이 안된다는 말만 하지마시고 왜 환불이 안되는지 답변해주세요. 환불요청이 일하는데 많은 번거러움을 준다는 사실은 잘 알고있습니다. 이 부분에 대해서는 죄송하다는 말씀을 드립니다. 번거롭게 해서 불편하게 해서 죄송합니다. 그런데 환불이 안된다는 사실에는 전혀 동의하지 못하겠습니다.
참고하시면 좋겠습니다.
-현행 전자상거래에있어서의소비자보호에관한법률 제17조(청약철회)에 의하면 인도후 7일이내에는 반품이 되도록 되어 있으며 이 경우에는 구매자가 운송비를 부담하도록 되어 있음.
- 동법 제35조(소비자 등에 불리한 계약의 금지)에서 제17조(청약철회) 내지 제19조(손해배상청구금액의 제한 등)의 규정에 위반한 약정으로서 소비자에게 불리한 것은 그 효력이 없음을 규정하고 있으므로, 사업체의 청약 철회 거절은 부당함.

정중하게 검토해 보시고 답변해주시길 요청하는 바 입니다.
이때동안 많은 물건을 온라인을 통해 구매했지만 이렇게 말도 안되는 일을 겪는것은 처음입니다. 저는 정말 힘없는 그저그런 소비자에 불가합니다. 하지만 당사에서 보여주신 고객관리에 있어 실망스러운 태도에 끝까지 잘못되었음을 자각시키기 위해 제가 할수있는 것은 최선을 다해 노력해보겠습니다.
[ Original Message ]
환불이 불가하다는 말씀인가요? 이해가 안되네요. 환불이 왜 안될까요?
[ Original Message ]
안녕하세요.스테레오 바이널즈입니다.

블프 기간 내 주문 상품은 교환 및 반품이 어려운 점 공지사항에 사전안내가 되어 있었습니다.주문 시 상세페이지 하단에도 기재가 되어있었던 점 참고해주시길 바라며

도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

그 외 궁금하신 사항은 재문의 부탁드리며더 만족스러운 디자인으로 만나뵐 수 있는스테레오 바이널즈 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.

Kakaotalk YelloID @스테레오바이널즈

 [ Original Message ] 안타깝게도 생각했던 사이즈보다 훨씬 크네요. 환불신청 문의드립니다.  

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